A SM Tratores avança em soluções de Pós-Venda!
A SM Tratores busca sempre a satisfação do produtor rural nos diversos serviços prestados. Proporcionar portanto profissionalismo, é uma das suas principais prioridades. Bem como, estabelecer uma relação comercial duradoura com os seus clientes. Isso, com um pós-venda que garanta a melhor experiência do mercado.
Em primeiro lugar, a empresa entende que para alcançar a satisfação do consumidor é fundamental que toda a equipe esteja preparada. Só assim será possível oferecer um atendimento de alta qualidade. E de igual modo, com uma excelente taxa de contentamento do consumidor. Bem como, a fidelização do mesmo.
SM Tratores investe em seus maiores ativos rumo a um Pós-Venda Disruptivo
O relacionamento com o produtor rural acima de tudo, é uma atividade que acontece diariamente. A fim de atender às suas necessidades no campo. E de igual modo, oferecer soluções rápidas e precisas para a sua operação. Consequentemente a SM Tratores valoriza e investe constantemente no crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores. Estes que são considerados portanto os maiores ativos da empresa.
Em vista disso, na rotina da organização estão inseridos programas de treinamento para toda equipe. Os mesmos são realizados tanto de forma interna quanto externamente. E, o mais importante, os treinamentos são os melhores treinamentos de referência da Massey Ferguson. Como por exemplo, os treinamentos que acontecem nos centros de treinamentos da AGCO.
Dentre eles, por exemplo, já foram realizados treinamentos em: Operação e Manutenção de Colheitadeira; Transmissão Automática Dyna-6; Operação e Máxima Performance de Pulverizadores; Técnicos em Momentum Hypercare. Dentre outros treinamentos.
Além disso, em um mercado que passa por constantes avanços tecnológicos, contar como uma equipe de especialistas em produtos Massey Ferguson, é um grande diferencial competitivo.
SM Tratores Investe no Ferramental do Departamento de Serviços
Além de proporcionar jornadas de capacitação e disseminação de conhecimento, a empresa realizou um grande investimento em ferramental. Contar com ferramentas e equipamentos de qualidade é de igual modo de grande importância. Como resultado, a SM Tratores oferece diagnósticos precisos aliado a um atendimento eficaz para todos os seus clientes.
A equipe de pós-venda segue avançando no compromisso de oferecer um alto padrão profissional, atendimento qualificado e satisfação ao produtor no campo.
Em conclusão, mais que investimentos em estrutura de atendimento e gestão, a empresa caminha rumo a pós-venda disruptivo, de qualidade, objetivo e preciso para seus clientes. Viabilizando portanto o aumento de produtividade e rentabilidade no campo.
